Все бонусные карты торговой сети Вкус Вилл являются именными после их активации. Они привязаны к определенному телефону, и по нему владелец определяется в системе. Однако, вы могли перейти на другого оператора, или просто сменить данные цифровой комбинации. В этом случае необходимо внести коррективы в базу данных программы. Рассказываем, как во Вкус Вилл поменять номер телефона, доступен ли такой функционал в мобильном приложении, и какие есть варианты для изменения контактных данных участника программы лояльности.
Содержание
- 1 Можно ли поменять номер телефона ВкусВилл в магазине?
- 2 Как во ВкусВилл поменять номер телефона через мобильное приложение
Можно ли поменять номер телефона ВкусВилл в магазине?
По правилам программы лояльности «Давайте Дружить!» изменить привязанный к карте телефонный номер вам должны по вашему требованию. Схема стандартная – сначала отвязывается действующий номер, а затем привязывается новый, и регистрируется в базе данных программы лояльности.
Поменять номер телефона Вкус Вилл можно попробовать непосредственно в магазине. Обратитесь к администратору. У них есть доступ в базу данных, и по идее они могут выполнить эту процедуру. Уточните, есть ли такая возможность в данной торговой точке, и если да, то попросите внести изменения. Возможно, потребуется написать на месте заявление на изменение номера.
Второй вариант, который был изначально предусмотрен в программе лояльности – это обращение на горячую линию компании. Наберите телефонный номер 8 800 550 8602.Дождитесь соединения с оператором, и сообщите о своей проблеме. Вам дадут консультации, и помогут изменить данные дистанционно.
Обратите внимание! В Правилах программы лояльности указано, что номер телефона в программе лояльности может быть изменен по вашему требованию.
Как во ВкусВилл поменять номер телефона через мобильное приложение
Есть вариант решить этот вопрос своими силами. Для этого воспользуйтесь функционалом мобильного приложения на вашем смартфоне. Для этого вам предстоит выполнить несколько шагов:
- Откройте приложение Вкус Вилл.
- В нижнем меню выберите вкладку «Профиль».
- Рядом с вашим именем находится изображение шестеренки, это раздел настроек, нажмите на нее.
- Кликните на «Редактировать».
- В строке номера телефона, нажмите «Изменить».
- Сотрите старые данные, и впишите новый номер телефона
- На телефон поступит сообщение с кодом.
- Впишите цифры из него, чтобы подтвердить привязку нового номера.
Если не удалось поменять номер телефона таким способом, то обратитесь в службу поддержки. На странице личного кабинета выберите вкладку кнопку «Забота». Выберите раздел «Онлайн-чат». Напишите свой вопрос, и ожидайте, когда на него ответит оператор. Скорость ответа зависит от загрузки линии.