Горячая линия ВкусВилл: номера телефонов, как дозвониться

Каждая уважающая себя компания имеет контактный центр, куда могут обращаться ее клиенты. От компетентности ее операторов зависит многое – оперативное решение вопросов, качественная консультация, и отношение к компании. Горячая линия Вкус Вилл работает с первого дня создания торговой сети. Здесь используется несколько номеров телефонов, поэтому вы всегда сможете дозвониться до специалиста.

Содержание

Есть ли у ВкусВилл горячая линия для клиентов?

Сотрудники контактного центра компании открыты к диалогу, и готовы помочь по любым вопросам. Все телефоны, и дополнительные каналы для связи с компанией вы можете найти на официальном сайте. Его адрес в сети https://vkusvill.ru. Для поиска нужной информации, прокрутите страницу вниз, и нажмите на раздел «Контакты».

Горячая линия Вкус Вилл имеет единый номер. Житель любого региона может обратиться по телефону 8 800 550-86-02. Звонок будет бесплатным.

Важно! Работа контактного центра не проводится в режиме 24/7. Специалисты ответят вам с 9.00 до 21.00 часа в любой день недели. Работают они без перерывов и выходных.

На этот номер можно адресовать абсолютно любые вопросы. Если оператор поймет, что вам нужен конкретный отдел, то вас обязательно переключат на него. На горячую линию вы можете позвонить в таких случаях:

Любые вопросы, связанные с программой лояльности – от общей информации, до активации или блокировки карты.
Оставить обращение – претензию, благодарность и прочее.
Уточнить наличие товаров в магазинах Вкус Вилл.
Узнать адреса супермаркетов в вашем городе.
Выяснить, какие спецпредложения и акции ждут покупателей в ближайшее время.

Это только малый круг вопросов. Их может быть гораздо больше. Сотрудники контактного центра хорошо подготовлены, и очень компетентны.

Обратите внимание! Номер единой горячей линии является бесплатным, но не работает круглосуточно. Позвонить на телефон 8 800 550-86-02 можно с 9 до 21 часа.

Номера телефонов магазина ВкусВилл

Это не единственный номер, по которому можно позвонить в компанию. Ваши вопросы могут быть связаны с конкретными темами, или вы живете в Москве. Для таких случаев есть дополнительные номера, которые также бесплатны для звонков:

Единый номер горячей линии для москвичей +7 495 663-86-02.
Если ваши вопросы связаны с онлайн заказами, и вы живете в Москве, звоните на номер +7 495 902-66-97.
Все вопросы по доставке в регионах следует адресовать на горячую линию 8 800 707-66-97.
Если вас интересуют вакансии в компании ВкусВилл, то обращайтесь на номер 8 800 550 86 07.

Как дозвониться до ВкусВилл: принципы работы автоответичка

При совершении звонка на горячую линию компании, сначала включается автоинформатор. Если вы совершили звонок на номер 8 800 550-86-02, то автоответчик сообщит следующее:

Нажмите «1», если ваш вопрос связан с доставкой товаров на дом. То есть вам сразу переключат на специалистов онлайн-маркета.
Если вопрос другой, то оставайтесь на линии. Вам ответит первый освободившийся оператор.

Как видите, ничего сложного, не придется бродить по запутанному меню, переключая кнопки. Или же слушать длинную речь автоинформатора. В случае если вам не удается сразу дозвониться до оператора, то они могут быть все заняты обработкой других вызовов. А еще одна причина – проведение технических работ. Но такое случается редко.

Новые вакансии во ВкусВилл!